ASUS 전 메인보드 모델에서 재부팅현상이 일어나고 있습니다.
ASUS 유통사인 아이보라와 STCOM 게시판에 들어가시면 재부팅현상 문제로 말이 많습니다.(특정 메인보드만 문제가 있는거 같지는 않습니다.)
특히 제가 메인보드를 울산에서 서울까지 가져가서 테스트를 요구하기전에는 아이보라와 STCOM에서 테스트를 했다는데 정상적으로 된다라는 황당한 답변을 받았습니다.
또 고객이 설정을 잘못했는게 아니냐라는 억울한(?) 누명까지 씌웠습니다.
현재 코어2듀오 E6600와 ASUS P5B 프리미엄 VE 메인보드에서는 윈도우 종료시 재부팅현상과 메인보드 가격이 비싸지만 나온지 몇달이 흘렸는데도 아직 버그로 인식을 못하고 몇가지 특수기능이 지원안되는 문제가 있습니다.
STCOM에서 제 컴퓨터로 테스트를 해보고 버그로 인정하고 지난 월요일 적극적으로 본사에 이의제기를 하겠다고 그랬지만 지난 화요일날 전화를 해보니 수요일까지는 본사 휴가라 문제점을 통보못했다고 하시더군요.
특히 A/S 센터에 있는 코어2듀오 E6300으로 테스트한 결과 몇가지 문제는 일어나지않았지만 그렇치만 코어2듀오 E6300을 가지고 계신 해외유저님께서는 아직도 문제가 일어난다고 합니다.
즉, 유통사에서는 메인보드 문제점도 아직 모르는상태로 메인보드만 새제품으로 무상 교체하고 있는중이랍니다.(전 한달에 3번이나 교체받았죠.)
제가 어제 기가바이트 GA-P35-DQ6 모델을 구입해서 장착해본결과 윈도우 종료시 재부팅현상이 일어나고 있지 않음을 발견했습니다.
즉, ASUS 메인보드 자체적으로 CPU 호환성문제에서 비롯된것입니다.
STCOM에서 메인보드 버그가 확실하다고 생각되느냐 하고 고객에게 물었을정도로 환불에 적극적인 모습을 보지 못했습니다.
최대한 해줄수 있는것이 다른 모델의 메인보드 교체밖에 없다고 하셨는데 공정거래위원회에 민원 넣겠다고 했고 그제서야 4월 판매 금액으로 전액 환불해준다는 답변을 받았는데 그당시 다나와에서 최저가로 검색해서 300,000원이상(정확한 금액은 313,000원)을 주고 구입했다고 하니깐 지금 현재 25만원가량 거래되고 있는데 4월에 그 금액으로는 판매가 불가능했다고 하는 답변까지 받았던 상황으로 이미 신뢰성을 잃은 상태에서 ASUS 제품을 사용하기에는 마음이 떠난 상태입니다.
적극적으로 환불도 안해줄려고 했기에 마음이 더 떠나버리고 말았네요.
저와 같은 모델 사용자들은 아직 공지도 올라와있지 않은 상태이므로 고객들은 모르고 있는 상황입니다.
하지만 STCOM에서 이 문제를 적극적으로 공지하고 신속히 해결하던지 아니면 전량 리콜을 실시해서 고객들에게 좋은 인상을 심어주기를 부탁드리겠습니다.
ASUS 유통사인 아이보라와 STCOM 게시판에 들어가시면 재부팅현상 문제로 말이 많습니다.(특정 메인보드만 문제가 있는거 같지는 않습니다.)
특히 제가 메인보드를 울산에서 서울까지 가져가서 테스트를 요구하기전에는 아이보라와 STCOM에서 테스트를 했다는데 정상적으로 된다라는 황당한 답변을 받았습니다.
또 고객이 설정을 잘못했는게 아니냐라는 억울한(?) 누명까지 씌웠습니다.
현재 코어2듀오 E6600와 ASUS P5B 프리미엄 VE 메인보드에서는 윈도우 종료시 재부팅현상과 메인보드 가격이 비싸지만 나온지 몇달이 흘렸는데도 아직 버그로 인식을 못하고 몇가지 특수기능이 지원안되는 문제가 있습니다.
STCOM에서 제 컴퓨터로 테스트를 해보고 버그로 인정하고 지난 월요일 적극적으로 본사에 이의제기를 하겠다고 그랬지만 지난 화요일날 전화를 해보니 수요일까지는 본사 휴가라 문제점을 통보못했다고 하시더군요.
특히 A/S 센터에 있는 코어2듀오 E6300으로 테스트한 결과 몇가지 문제는 일어나지않았지만 그렇치만 코어2듀오 E6300을 가지고 계신 해외유저님께서는 아직도 문제가 일어난다고 합니다.
즉, 유통사에서는 메인보드 문제점도 아직 모르는상태로 메인보드만 새제품으로 무상 교체하고 있는중이랍니다.(전 한달에 3번이나 교체받았죠.)
제가 어제 기가바이트 GA-P35-DQ6 모델을 구입해서 장착해본결과 윈도우 종료시 재부팅현상이 일어나고 있지 않음을 발견했습니다.
즉, ASUS 메인보드 자체적으로 CPU 호환성문제에서 비롯된것입니다.
STCOM에서 메인보드 버그가 확실하다고 생각되느냐 하고 고객에게 물었을정도로 환불에 적극적인 모습을 보지 못했습니다.
최대한 해줄수 있는것이 다른 모델의 메인보드 교체밖에 없다고 하셨는데 공정거래위원회에 민원 넣겠다고 했고 그제서야 4월 판매 금액으로 전액 환불해준다는 답변을 받았는데 그당시 다나와에서 최저가로 검색해서 300,000원이상(정확한 금액은 313,000원)을 주고 구입했다고 하니깐 지금 현재 25만원가량 거래되고 있는데 4월에 그 금액으로는 판매가 불가능했다고 하는 답변까지 받았던 상황으로 이미 신뢰성을 잃은 상태에서 ASUS 제품을 사용하기에는 마음이 떠난 상태입니다.
적극적으로 환불도 안해줄려고 했기에 마음이 더 떠나버리고 말았네요.
저와 같은 모델 사용자들은 아직 공지도 올라와있지 않은 상태이므로 고객들은 모르고 있는 상황입니다.
하지만 STCOM에서 이 문제를 적극적으로 공지하고 신속히 해결하던지 아니면 전량 리콜을 실시해서 고객들에게 좋은 인상을 심어주기를 부탁드리겠습니다.
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